Im Mai 2022 sorgte der schwedische Zahlungsdienstleister für Schlagzeilen, als mehrere Entlassungen angekündigt wurden. Seitdem verloren über 700 Mitarbeiter deren Job. Nun teilte Klarna mit, dass ihr neuer Chatbot, der mit der Technologie von OpenAI arbeitet, bereits die Arbeit von über 700 Angestellten im Kundenservice übernommen hat. Dies entspricht etwa zwei Drittel der Gesamtarbeit im Kundenservice. Der Konzern betonte jedoch,…